Управление, в частности его Отдел информации и исследований, провело опрос среди 238 лицензированных и зарегистрированных игорных компаний с целью изучить рынок труда игорной индустрии. Это второе подобное исследование — первое было опубликовано в 2017 году.
Опрос вновь подтверждает важность человеческих ресурсов на Мальте и их нехватку — по крайней мере, квалифицированных. В этой статье мы изучим положение дел в мальтийской гэмблинг-сфере, а также влияние недостатка кадров на индустрию и объясним, почему это может стать одним из самых крупных препятствий на пути дальнейшего развития рынка.
Игорный рынок Мальты в цифрах
Гэмблинг-индустрия Мальты стабильно растет уже долгие годы и на сегодняшний день является огромной частью экономики острова. Согласно отчетам Управления по азартным играм Мальты, в первой части 2019 года игорная индустрия сформировала 13% валовой добавленной стоимости страны — это более €779 миллионов. На Мальте работают 283 игорные компании, и общее число сотрудников в них составляет 7011 человек.
Непрерывное развитие индустрии привело к увеличению числа игорных компаний и, вследствие этого, рабочих мест. Вакантные должности не ограничиваются теми, что напрямую связаны с азартными играми: компании также ищут кандидатов с образованием в областях юриспруденции, математики, маркетинга, финансов и других сферах.
Быстрорастущий спрос на человеческие ресурсы невозможно удовлетворить местными кадрами, поэтому игорные компании ищут новых сотрудников за рубежом. Шокирующие 68,6% всех работников индустрии не являются гражданами Мальты, что делает иностранную рабочую силу предельно важной для гэмблинг-рынка.
Согласно отчетам, число зарубежных рабочих сокращается на 2% ежегодно, однако спрос все еще перевешивает предложение, что приводит к проблеме нехватки квалифицированных кадров, оказывающей существенное воздействие на рынок.
Дефицит квалификаций и вакантные должности
В отчете Управления за 2019 год указано, что в 238 компаниях в сумме есть 730 вакантных мест. По сравнению с предыдущим исследованием это число сократилось на 7%: тогда их было 781.
Что касается позиций, только 5% из них являются вакансиями руководителей высшего звена. Для сравнения, около 68% — это операционные должности, требующие формального образования.
Более 70% этих мест остаются незанятыми даже после трех месяцев после объявления о поиске кандидата. Пятая их часть остается вакантной еще через три месяца, а 10% — даже после шести.
Характеристики рабочих мест, представленные в отчетах, говорят о узкоспециализированности вакансий, поэтому на некоторые позиции найти кандидата сложнее, чем на другие. Компаниям требуются эксперты по маркетингу, юристы, разбирающиеся в противодействии мошенничеству и управлении рисками, IT-специалисты для анализа данных и многие другие профессионалы.
Почему игорные компании не могут найти квалифицированных работников?
Недостаток опыта является главным фактором, почему компаниям не удается найти квалифицированных кандидатов. Именно это является причиной в почти 30% случаев. Далее идут отсутствие необходимого образования и недостаток работников в сфере.
Учитывая уникальность позиций в игорной индустрии, опытных работников найти не так-то просто. Уже имеющие их компании делают все для того, чтобы те трудились в комфортных условиях и не думали сменить обстановку. Ключом к удержанию квалифицированных кадров являются, конечно, конкурентоспособные заработные платы — на них приходится раскошеливаться и небольшим компаниям.
Проблема недостатка образования решается повышением квалификации по месту работы. Более трети всех опрошенных компаний прибегают к этому способу устранения недостатков в профессиональной подготовке. Даже обучение работников за рубежом считается целесообразным решением, особенно менее крупными организациями, для которых это экономически выгодный вариант.
Какие выводы можно сделать из результатов опроса?
Основываясь на результатах опроса Управления по азартным играм Мальты, можно заключить, что у индустрии действительно есть серьезные проблемы. Без целенаправленной стратегии по тренировке и обучению кандидатов по программам, подходящим для сферы онлайн-гэмблинга, нехватка квалифицированных кадров будет только расти.
Среди положительных сдвигов можно отметить Программу устройства учащихся, запущенную государством и семью игорными организациями. В 2019 году в ней принял участие 21 студент — они уже начали сотрудничать с гэмблинг-компаниями, где, как ожидается, продолжат свою карьеру.
Однако принятых мер по всей видимости не хватит для поддержки роста индустрии. Игорный рынок остается зависимым от притока зарубежных работников, а это негативно сказывается на его стабильности и вынуждает компании обращаться к аутсорсингу, что в свою очередь сокращает число поступающих в мальтийскую казну средств.
